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- Question concernant le paiement :
Vous avez la possibilité de payer par carte bleu avec notre partenaire paypal (paiement sécurisé avec globe charge), si vous voulez payer par chèque envoyez nous une photocopie de la confirmation de votre commande que vous aurez reçue dans votre mail à notre adresse IRMEGE 32 rue pierre curie 92320 Chatillon. Dès reception de votre règlement nous traiterons votre commande, pour toute questions vous pouvez nous envoyez un mail à service-client@irmege.com .
- Question concerant un remboursement :
En cas de demande de remboursement, la client doit nous renvoyer à sa charge le ou les articles(s) dans l'état dans lequel on le lui a envoyé (propre, non lavé, non taché et dans l'emballage d'origine). Il doit préciser son numéro de commande et indiquer le motif du retour. A réception du colis, il sera envoyé au client un chèque du même montant que la valeur de l'article qu'il renvoi sans les frais de port ou sera rembourser par paypal. ( nous ne fesont pas d'échange ).
- question concernant une erreur de colis :
Dans la cas ou une erreur se serait glissée dans l'envoi d'une commande ( erreur de taille, de couleur ou de modèle ), le client qui nous renvoi le mauvais article pour recevoir celui de sa commande initial, peut demander à être remboursé pour les frais de port occasionnés.
- Question concernant la disponibilité des stocks :
Dans le cas d'une commande contenant un ou plusieurs articles épuisés, le client sera automatiquement contacté par téléphone (plus rapide pour régler un problème) ou par mail.
